سكوتسديل، أريزونا — بعد أربعة عشر عاماً من مساعدة العملاء على وضع أهداف طموحة، وبناء أنظمة للمساءلة، وتخيّل أفضل نسخة من أنفسهم، حدّثت مدرّبة الحياة المعتمدة بريندا هوليس منهجيّتها. وهي الآن توصي بالاستسلام.
«تأمّلتُ في هذا كثيراً»، تقول هوليس، 47 عاماً، التي تحمل شهادات من الاتحاد الدولي للتدريب (International Coaching Federation)، والمجلس الأميركي للبرمجة اللغوية العصبية، ودورة مكثّفة لعطلة نهاية أسبوع أكملتها عام 2019 باسم «إطلاق اللامتناهي فيك». «وأظنّ أن أصدق ما يمكنني قوله للناس الآن هو: توقّفوا.»
أما هذا التحوّل، الذي أعلنته هوليس في نشرة بريدية إلى مشتركيها البالغ عددهم 2,300 يوم الثلاثاء الماضي، فقد وصفه العملاء بأنه «غير متوقّع»، و«منعش»، وفي حالة واحدة «أول شيء قالته على الإطلاق وكان له معنى».
الإطار
تشدّد هوليس على أن نهجها الجديد ليس مجرّد استسلام. إنه، كما تشرح، انفصال متعمّد، منهجية مُنظَّمة أطلقت عليها اسم إطار S.T.O.P.، الذي يرمز إلى: استسلِم، وثِق، ولاحِظ، ثم رجاءً... المزيد من الاستسلام.
«هناك عملية كاملة»، تقول. «أنت لا تستسلم وحسب. أنت تستسلم بتعمّد. تستسلم بوعي. تجلس مع الاستسلام وتسأل: ماذا يخبرني هذا الاستسلام؟ والجواب، عادةً، هو أن الهدف كان سيّئاً.»
لقد طوّرت برنامجاً مدّته ستة أسابيع، وكتيّب تمارين، ودرساً متقدّماً مدّته 90 دقيقة، وكلّها ترشد المشاركين عبر عملية تحديد أيّ مجالات حياتهم ينبغي التخلّي عنها أولاً.
«نبدأ بالنادي الرياضي»، تقول. «هناك يحمل معظم الناس أثقل قدر من العار. نصفّي ذلك في الأسبوع الأول. وبحلول الأسبوع الثالث، يكون معظم العملاء قد تخلّوا أيضاً عن الرواية، والمشروع الجانبي، وأيّ اعتقاد متبقٍّ بأنهم سيعاودون الاتصال بأمهاتهم في نهاية المطاف.»
تغيير في الاتجاه
تقول هوليس إن التحوّل بدأ قبل ثلاث سنوات، حين لاحظت نمطاً بين عملائها.
«كانوا يفعلون كل شيء على الوجه الصحيح»، تقول. «لوحات الرؤية. الطقوس الصباحية. دفاتر الامتنان. التأكيدات الإيجابية. شركاء المساءلة. وكانوا منهكين وتعساء ولا يصلون إلى أيّ مكان.» تتوقّف. «بدأتُ أتساءل إن كنتُ أنا المشكلة. ثم أدركتُ أن أهدافهم هي المشكلة، لا أنا. وكان ذلك مريحاً.»
وبدأت تختبر النهج الجديد بهدوء مع عملاء مختارين، طالبةً منهم ببساطة أن يكفّوا عن السعي وراء هدف واحد كل شهر وأن يلاحظوا ما يحدث.
«لم يحدث شيء»، تقول. «وشعرتُ بشعور رائع حيال ذلك. ما زالوا يحاولون تحديد ما يشعرون به. سنمنحهم بعض الوقت.»
T — ثِق
O — لاحِظ
P — رجاءً استسلِم مجدّداً
العلم
تحرص هوليس على الإشارة إلى أن إطارها قائم على الأدلّة، مستشهدةً بما تصفه بأنه «كمّ متنامٍ من الأبحاث» يشير إلى أن كثيراً من الأهداف لا يحقّقها من يضعونها.
«البيانات واضحة جداً»، تقول. «معظم من يريدون الركض في ماراثون لا يركضون في ماراثون. معظم من يريدون تأليف كتاب لا يؤلّفون كتاباً. معظم من يريدون تعلّم الإيطالية لا يزالون لا يتكلّمونها بعد خمس سنوات.» تفرد يديها. «من الواضح أننا غير قادرين فعلاً على إنجاز أيّ شيء.»
وحين سُئلت عن الدراسات المحدّدة التي كانت تشير إليها، قالت هوليس إنها سترسلها. لم تصل حتى موعد النشر. ومن المرجّح جداً أنها لن تصل أبداً.
ردود العملاء
كانت ردود الفعل بين عملاء هوليس الحاليين متباينة.
ديريك آشورث، 39 عاماً، مدير مشاريع من فينيكس كان يعمل مع هوليس منذ عامين على هدف إطلاق علامة ملابس رياضية مستدامة، يقول إن الاتجاه الجديد جاء مفاجئاً.
«قالت لي أن أتركه يذهب»، يقول. «سألتها إن كانت تعني أن أعالجه عاطفياً وأمضي قُدُماً بصفاء متجدّد. قالت لا، تعني أن أتوقّف عن فعله.» يصمت لحظة. «فعلتُ. أشعر بأنني بخير.»
وقالت عميلة أخرى، طلبت عدم ذكر اسمها، إنها انزعجت في البداية من النصيحة لكنها تقبّلتها لاحقاً.
«قالت لي إن هدفي في أن أصبح مدرّبة يوغا كان "تزيينياً على سبيل الطموح"»، قالت العميلة. «لم أعرف ماذا يعني ذلك. بحثتُ عنه. لا يوجد له تعريف. لكنني أظنّ أنها كانت محقّة.»
ردّ مجتمع التدريب
رفض الاتحاد الدولي للتدريب (International Coaching Federation) التعليق على منهجية هوليس الجديدة، مكتفياً بالقول إنه «يشجّع جميع المدرّبين على العمل ضمن المبادئ الأخلاقية المعمول بها».
وقال ماركوس ترِنت، مدرّب حياة مقيم في دنفر دأب على تدريب المدرّبين منذ أحد عشر عاماً، إنه يجد النهج «مقلقاً. لا سيّما بالنسبة لمهنة التدريب.»
«الفرضية الكاملة للتدريب هي أن الناس يمكنهم التغيّر والنمو وتحقيق أهدافهم بالدعم الصحيح»، قال. «وما تصفه بريندا هو عكس ذلك تماماً.»
وأضاف أنه كان يعمل على ردّ مفصّل وسيشاركه حين يفرغ منه. وهو يعمل عليه منذ ثلاثة أسابيع.
الخطوات التالية
تعكف هوليس حالياً على تأليف كتاب عن المنهجية بعنوان جيّد بما يكفي: دليل جذري إلى التوقّف. وتتوقّع إنجازه بحلول نهاية العام، وإن كانت تقرّ بالمفارقة.
«محرّرتي أشارت إلى ذلك»، تقول. «أخبرتها أنه أمر طبيعي جداً أن تشير إليه، وأنني أفهم لماذا فعلت، وشجّعتها على أن تتوقّف عن التفكير فيه.»
ولديها قائمة انتظار من 60 عميلاً جديداً يسعون للحصول على التدريب وفق الإطار الجديد.
«إنهم متحمّسون جداً»، تقول. «سأصلح ذلك.»
تقدّم هوليس مكالمة استكشافية مجانية مدّتها 20 دقيقة للعملاء المحتملين. وتلاحظ أن المكالمة اختيارية تماماً.